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Les marques doivent-elles remplacer leurs community managers par des chatbots ?

Aussi étrange cela peut-il paraître, les gens parlent aux marques. Et, aussi pénible cela est-il, il convient de leur répondre. Devez-vous pour autant remplacer votre community manager par un chatbot ?


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On n’accueille jamais assez bien ses visiteurs sur le web

Laurent Cabrol y remédie.


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