Archives for the category Tendances

Les marques doivent-elles remplacer leurs community managers par des chatbots ?

Aussi étrange cela peut-il paraître, les gens parlent aux marques. Et, aussi pénible cela est-il, il convient de leur répondre. Devez-vous pour autant remplacer votre community manager par un chatbot ?


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Digital ✕ France : rétablir la confiance

Comme le relaient récemment plusieurs études, la confiance des utilisateurs français dans le digital est en baisse sensible. Cette situation trouve ses racines dans une relation aux données personnelles qui doit très vite évoluer du côté des marques.


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Étude sur l’utilisation des réseaux sociaux par les communicants

Les résultats de l’étude sur l’utilisation des réseaux sociaux par les communicants sont disponibles.


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